【復旧済み】Suupアプリのチェックイン不具合について

本日発生しておりましたSuupアプリの不具合につきまして、2026年1月14日 13:15頃に復旧が完了し、現在は通常どおりご利用いただける状態となっております。

障害内容

サーバーの不具合により、Suupアプリおよび管理画面が正常に起動せず、チェックインを含む各機能がご利用いただけない状況が発生しておりました。

発生期間

2026年1月14日 00:04 ～ 13:15

ーーーーー

ご利用のお客様には、長時間にわたり多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、同様の事象が再発しないよう、監視体制および運用体制の見直しを進めております。
なお、上記時間帯にご利用されたお客様でお困りの点がございましたら、大変お手数ですがSuupアプリ内のチャット窓口よりお問い合わせください。

引き続き、Suupをよろしくお願いいたします。